El futuro de los casinos físicos: predicciones basadas en la evolución histórica y los avances tecnológicos

El consenso histórico sitúa el génesis de las apuestas entre los siglos XXIII y XX a. C., en China. También en el gigante asiático, durante el siglo XVII aparecieron los primeros establecimientos con un funcionamiento similar al de los casinos land-based (físicos) actuales. Mas, el primer registro legal de un negocio de envite y azar —El Ridotto— se realizó en 1638, bajo la autoridad del gobierno de Venecia, Italia.

Casi un siglo después surgió la primera ruleta, inspirada en la máquina de movimiento perpetuo del matemático y filósofo francés Blaise Pascal. En 1894, Charles August Frey —un mecánico automotriz— inventó la primera máquina tragaperras y en 1974 un casino californiano desarrolló el primer video-slot. Posteriormente, en la década de los 90 surgen los primeros casinos en línea, de los cuales, hoy por hoy, tenemos propuestas como la de Awintura casino. Todos los acontecimientos mencionados son una muestra de la evolución de la industria del gambling a la par de los avances tecnológicos.

En adelante, se profundiza al respecto.

¿Están los casinos físicos condenados a desaparecer?

La llegada del nuevo milenio vino de la mano con la irrupción de las plataformas lúdicas en línea. En consecuencia, desde hace dos décadas la migración de los establecimientos físicos de apuestas hacia los portales digitales ha sido una cuestión lógica y constante. En complemento, los avances frecuentes en la funcionalidad de los teléfonos inteligentes los han convertido en los artefactos “naturales” de los jugadores y apostantes online.

Por consiguiente, los operadores han invertido fuertemente en ganar notoriedad en internet y, especialmente, en ofrecer apps móviles de excelente rendimiento. En este sentido, firmas como Awintura —mencionada con anterioridad— son ejemplo, pues su catálogo es compatible con cualquier tipo de computadora, smartphone o sistema operativo, han tomado en cuenta esta premisa.

Sin embargo, aún con los argumentos recién explicados, los casinos físicos pueden ser rentables en la actual era digital gracias a lo siguiente:

●       Bien aplicadas, las pautas de marketing digital suelen asegurar un flujo significativo de clientes potenciales hacia los locales de envite y azar;

●       Las empresas de renombre internacional dedicadas al envite y azar suelen utilizar un modelo híbrido de operaciones. Es decir, con al menos una sede física más una o varias páginas web;

●       En concordancia con el punto anterior, las secciones de live casino “trasladan” el ambiente de un establecimiento real hasta la casa u oficina del usuario a través de un ordenador o smartphone. Entonces, lo más práctico para las empresas que ofrecen este tipo de experiencias en vivo es tener un local comercial con máquinas, repartidores, jugadores, mobiliario…

El futuro cercano de los casinos físicos

Los casinos físicos —al igual que un amplio espectro de comercios— han basado su adaptación a los tiempos actuales en la diversificación de ingresos. Usualmente, los establecimientos relacionados al azar cubren simultáneamente varios rubros. Destacan entre estos: hostería, ventas minoristas y salas de conciertos. Todas estas aristas suelen estar ancladas a los siguientes avances tecnológicos:

●       Tarjetas electrónicas de recompensas: son implementadas a manera de pases programados para recopilar datos sobre las preferencias de los usuarios en pro de generar experiencias personalizadas;

●       Incorporación de métodos de pago digitales (Google Pay, PayPal, criptodivisas…): lo cual, disminuye drásticamente la relevancia (dependencia) del dinero en efectivo dentro de los establecimientos;

●       Sistemas de pagos de fichas de casino por adelantado a través de internet;

●       Máquinas inteligentes de juego interconectadas con visores de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA);

●       Integración con aplicaciones móviles que conceden puntos de lealtad aprovechables en los casinos físicos de la marca.

Aspectos de sostenibilidad en los operadores de juego

Otro aspecto a tener en cuenta en las tendencias emergentes en materia de establecimientos físicos de apuestas es la sostenibilidad ambiental. Si bien no es un tema vinculado directamente con las actividades de un casino, su importancia radica en la imagen proyectada por una empresa. ¿Por qué? Bueno, hoy en día los usuarios tienden a percibir con mucho agrado los operadores con conciencia medioambiental.

Por esta razón, los casinos físicos han comenzado a apoyarse en tecnologías que aseguran un uso más eficiente de la energía. Entre las iniciativas más comunes se encuentran los métodos de reciclaje y reducción de desechos sólidos, instalación de paneles solares y dispositivos de reutilización de agua.

Tendencias emergentes en los casinos físicos

En resumidas formas, el futuro de los casinos físicos puede apreciarse en la siguiente tabla: